Der Umtausch erfolgt nur bei genauen Änderungen der Ringgröße. Wenn Sie den Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen möchten, verarbeiten Sie ihn bitte als Change of Mind-Rücksendung, um eine Gutschrift für Ihre neuen Juwelen zu erhalten

• Wir bieten Ihnen gerne einen Umtausch oder eine Gutschrift für alle unsere Ringe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Schmuckstücke an
• Alle Ohrringverkäufe sind endgültig und haben keinen Anspruch auf Rückerstattung, Gutschrift oder Umtausch
• Für den Fall, dass Ihre Schmuckstücke zum Umtausch zurückgeschickt wurden und wir das gewünschte Produkt nicht verfügbar haben, bieten wir Ihnen eine Gutschrift inklusive Ihrer ursprünglichen Versandkosten an
• Für die Rücksendung der Artikel an uns werden keine Versandkosten erstattet. Die Standardtarife betragen 8,95 AUD über das unten stehende Australia Post Returns-Portal
• Wenn Ihre Artikel aufgrund mangelnden Schutzes (z. B. keine Luftpolsterfolie) beschädigt im Hauptquartier ankommen, können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten und Ihre Artikel werden an Sie zurückgeschickt.
• Bitte beachten Sie, dass Ihre Garantie erlischt, wenn Ihr Ring zu einem Juwelier gebracht wurde, um ihn in irgendeiner Weise ändern zu lassen.

• Zurückgesandten Artikeln muss ein ausgefülltes Produktrückgabeformular beiliegen. Wenn Sie keinen Zugang zu einem Drucker haben, akzeptieren wir Ihre handschriftliche Vorlage, sofern alle angeforderten Informationen vorliegen.