Les échanges sont traités uniquement pour les changements exacts de taille de bague. Si vous souhaitez échanger contre un article différent, veuillez procéder comme un retour de changement d'avis pour recevoir un crédit de magasin pour vos nouveaux bijoux.

• Nous serons plus qu'heureux de proposer des échanges ou un crédit en magasin pour toutes nos bagues dans les 30 jours suivant la réception de vos bijoux.
• Toutes les ventes de boucles d'oreilles sont finales et ne sont pas éligibles à des remboursements, à des crédits en magasin ou à des échanges.
• Dans le cas où vos bijoux ont été renvoyés pour un échange et que nous n'avons pas le produit demandé disponible, nous vous offrirons un crédit en magasin incluant vos frais d'expédition initiaux.
• Les frais d'expédition ne seront pas remboursés pour nous renvoyer les articles. Les tarifs standard sont de 8,95 $ AUD via le portail de retours Australia Post ci-dessous
• Si vos articles arrivent au QG endommagés en raison d'un manque de protection (c'est-à-dire pas de papier bulle), nous ne serons pas en mesure de traiter votre retour et vos articles vous seront renvoyés.
• Veuillez noter que si votre bague a été apportée chez un bijoutier pour être modifiée de quelque manière que ce soit, votre garantie deviendra nulle.

• Les articles retournés doivent inclure un formulaire de retour de produit dûment rempli. Si vous n'avez pas accès à une imprimante, nous l'accepterons manuscrit à condition que toutes les informations demandées aient été fournies.